Candid: In-store Activation Menjangkau 8.700+ Konsumen di Bali

Tantangan yang Dihadapi

Sebagai brand soda premium yang masih baru di Indonesia, Candid ingin meningkatkan brand awareness dan mengedukasi konsumen lewat in-store activation.

Dengan karakter produk yang berbeda dari soda pada umumnya, yaitu lebih netral dan fungsional sebagai mixer, Candid memilih Bali sebagai lokasi aktivasi karena tingginya traffic wisatawan yang familiar dengan penggunaan mixer untuk cocktail atau mocktail. Candid membutuhkan SPG dengan kemampuan komunikasi dan selling untuk memperkenalkan rasa serta keunggulan produk, sehingga aktivitas sampling dapat berujung pada pembelian.

Eksekusi Program

Sebagai outsourcing partner, Pradipta mensupport dari hiring manpower hingga eksekusi operasional event di toko dengan detail berikut:

Sourcing & Hiring SPG: setelah Team Leader direkrut melalui channel internal, TL dan tim HR Pradipta mendistribusikan loker SPG ke grup WhatsApp dan Facebook area Bali. Kandidat dipilih berdasarkan pengalaman di bidang retail/minuman, kemampuan komunikasi dan selling, kemampuan berbahasa Inggris, dan kebutuhan store yang sesuai dengan lokasi kandidat.
Training & Briefing Product Knowledge: SPG yang lolos seleksi mengikuti training dan briefing product knowledge tiga SKU Candid yaitu Club Soda, Ginger Ale, dan Imperial Tonic, mulai dari rasa, kualitas soda premium, penggunaan sebagai mixer untuk cocktail atau mocktail, serta cara melakukan push selling dan sampling yang efektif kepada konsumen.
In-Store Activation melalui Sampling Selling: selama 12 hari JSM di 7 toko, SPG bertugas melakukan push selling, sampling, dan edukasi konsumen tentang kualitas & varian Candid. SPG menyapa setiap wisatawan,pengunjung toko, dan menawarkan sampel untuk mencoba produk secara langsung.
Team Leader (TL) di Lapangan: TL memonitor performa SPG setiap hari dengan kunjungan langsung ke setiap store, termasuk jumlah sampling, approach, dan penjualan. TL juga memastikan alur operasional harian berjalan lancar, memonitor stok produk, dan melaporkan aktivitas harian ke grup WhatsApp.
Monitoring & Evaluasi: Tim Pradipta memberikan insight konsumen, seperti preferensi rasa, feedback harga, dan kendala penjualan, untuk membantu evaluasi strategi edukasi konsumen dan aktivitas push selling.

Hasil Program

Selama 12 hari JSM di 7 toko, aktivasi Candid berhasil menjangkau 8.700+ konsumen melalui 16.300+ cups aktivitas sampling.

Dari aktivasi tersebut, SPG Pradipta berhasil menjual 870+ pcs dengan total omset Rp 9,2+ juta. Penjualan tertinggi terjadi pada minggu pertama mencapai 280+ pcs.

Candid Ginger Ale menjadi SKU dengan penjualan tertinggi mencapai 460+ pcs, menandakan preferensi konsumen terhadap rasa ginger yang dekat dengan cita rasa lidah Indonesia serta relevan digunakan sebagai mixer cocktail/mocktail maupun minuman siap konsumsi.

Secara keseluruhan, program ini berperan sebagai tahap awal dalam membangun awareness dan pemahaman produk kepada konsumen di toko-toko target.

Walaupun kehadiran SPG dan aktivitas sampling bertujuan untuk meningkatkan awareness produk di setiap toko selama periode satu bulan, dampak terhadap penjualan belum dapat optimal dalam waktu singkat. Pendekatan kepada konsumen membutuhkan konsistensi dan keberlanjutan agar edukasi produk, kepercayaan, serta minat beli dapat terbentuk secara bertahap. Oleh karena itu, program yang berkelanjutan menjadi kunci untuk mendorong peningkatan demand dan penjualan secara signifikan.

8

Manpower

8.700+

Konsumen

16.3k+

Cup Sampling