Wardah menghadirkan Wardah Colour Circuit sebagai beauty activation yang menggabungkan personal beauty analysis, beauty consultation, product trial, hingga berbagai pengalaman interaktif bertema racing dalam satu rangkaian customer journey. 

Dengan berbagai experience zone yang saling terhubung, Wardah membutuhkan dukungan manpower untuk aktivitas di setiap zona untuk mensukseskan event secara operasional dan terkoordinasi. Mulai dari mengarahkan alur pengunjung, memastikan setiap area berjalan sesuai fungsinya, hingga menghadirkan pelayanan yang konsisten di setiap touchpoint agar pengalaman brand tetap optimal.

Pradipta mensupport penyediaan manpower beauty advisor, usher, team leader, security, dan cleaning service secara end-to-end, mulai dari sourcing dan seleksi kandidat, koordinasi interview dengan brand, training, hingga monitoring manpower selama event berlangsung untuk memberikan pengalaman yang memorable.

1. Sourcing Manpower: proses diawali dengan menerima detail jumlah kebutuhan manpower dari brand, seperti pembagian posisi dan kualifikasi untuk setiap role. Tim HR Pradipta melakukan sourcing melalui komunitas internal dan media sosial Pradipta. Kandidat kemudian melalui proses screening berdasarkan kualifikasi yang telah ditentukan, termasuk penampilan, kemampuan komunikasi, pengalaman, dan kemampuan selling. Khusus untuk posisi Usher, kandidat yang dipilih harus memenuhi kualifikasi Grade A+.
2. Screening, Interview & Finalisasi Kandidat: kandidat yang memenuhi kriteria awal diseleksi tahap awal oleh tim HR Pradipta dan disusun dalam candidate profile untuk diajukan kepada brand. Brand kemudian memilih kandidat yang akan mengikuti proses interview. Setelah kandidat mendapatkan approval dari brand, Pradipta melakukan finalisasi manpower sesuai kebutuhan posisi dan jumlah yang telah ditentukan.
3. Training & Product Knowledge: seluruh manpower mengikuti briefing dan training di kantor Paragon untuk kesiapan tim sebelum bertugas. Materi mencakup product knowledge, mekanisme selling, promo yang sedang berjalan, cara berkomunikasi dengan pengunjung, pembagian jobdesk, serta standar pelayanan selama activation. Tim juga mendapatkan pembagian seragam dan jadwal shift.
4. Brand Activation: setiap role menjalankan tugas sesuai area penugasan untuk memastikan seluruh customer journey di Wardah Colour Circuit berjalan optimal:
   • Usher: menyambut pengunjung, memberikan informasi awal mengenai Wardah Colour Circuit, mengarahkan pengunjung ke experience zone yang sesuai, serta membantu menjaga flow pengunjung di area activation.
   • Sales Promotion Girl (SPG): mendampingi pengunjung dalam berbagai beauty experience, mulai dari product trial, swatch produk, personal colour analysis, hingga face analysis. SPG juga memberikan rekomendasi produk dan shade berdasarkan kebutuhan pengunjung serta menjelaskan manfaat, tekstur, dan cara penggunaan produk.
   • Sales Promotion Boy (SPB): aktivitas product selling dengan melakukan pendekatan aktif kepada pengunjung, menjelaskan produk dan promo yang sedang berlangsung, membantu pengunjung memilih produk yang sesuai, serta mendorong conversion dari product trial dan beauty experience menuju pembelian.
   • Team Leader: memastikan seluruh manpower pada setiap shift hadir tepat waktu, berada di posisi sesuai penugasan, menjalankan SOP, serta memenuhi standar grooming dan service. Team Leader juga menjadi penghubung antara manpower dengan PIC brand untuk menangani kebutuhan operasional di lapangan.
   • Security: menjaga keamanan area activation, membantu mengatur kepadatan pengunjung, serta memastikan aktivitas di dalam dan sekitar venue berlangsung dengan aman dan tertib.
   • Cleaning Service: menjaga kebersihan dan kerapian area activation selama event berlangsung, termasuk area experience dan titik-titik yang digunakan pengunjung, sehingga environment tetap nyaman dan sesuai dengan standar brand.
5. Monitoring & Operasional Lapangan: selama event berlangsung, tim HR Pradipta melakukan monitoring terhadap kehadiran, ketepatan waktu, penampilan, serta pelaksanaan tugas setiap manpower. 

Pradipta berhasil memenuhi kebutuhan 43 manpower yang terdiri dari 20 SPG, 6 SPB, 4 Usher, 2 Team Leader, 4 Security, dan 4 Cleaning Service, serta menyiapkan 3 SPG backup untuk mendukung kelancaran operasional Wardah Colour Circuit.

Dengan perkiraan traffic 500–800 pengunjung per hari, pembagian manpower berdasarkan experience zone membantu menjaga kelancaran setiap tahapan Colour Circuit, mulai dari penyambutan dan pengarahan pengunjung, beauty experience, product trial, konsultasi, hingga aktivitas penjualan.

Dengan support manpower sebagai ujung tombak brand di lapangan, Pradipta berhasil menghadirkan beauty experience yang personal dan interaktif sesuai dengan konsep Colour Circuit. Pengunjung dapat mengikuti rangkaian experience secara lebih terarah, mengeksplorasi kebutuhan kecantikan, mencoba produk, hingga mendapatkan rekomendasi yang sesuai, sementara kualitas interaksi di setiap touchpoint tetap terjaga di tengah traffic pengunjung yang tinggi.