Meskipun Emina sudah dikenal luas, awareness akan pentingnya perawatan kulit di aktivitas luar ruang masih rendah. Masalah kulit kering, sensitif, berjerawat, atau kusam akibat panas, polusi, dan sinar matahari sering diabaikan.

Untuk semakin dekat dengan konsumen, Emina membuka booth Skin Diner di Blok M, jantungnya Jakarta Selatan dengan konsep interaktif yang relevan bagi anak muda. Agar pengalaman ini benar-benar sampai ke audiens, Emina membutuhkan representatif brand yang bisa menjadi ujung tombak dalam berinteraksi dengan konsumen. Dari kriteria penampilan, personality, hingga pengetahuan dasar tentang kulit, peran frontliner menjadi krusial untuk menyampaikan solusi skincare Emina secara fun dan engaging.

Untuk memastikan manpower yang bekerja mewakilkan brand, Pradipta melakukan rangkaian proses seleksi dengan tahapan berikut: :

• Sales promotion outsourcing: dengan kebutuhan 9 manpower (SPG + SPB) Proses rekrutmen dimulai dengan menyusun detail kriteria kandidat, mulai dari penampilan, kemampuan komunikasi, hingga keterampilan promosi, agar pelamar yang masuk sudah tersaring. Lowongan kemudian dibagikan ke channel internal Pradipta dan komunitas eksternal untuk menjaring kandidat terbaik.

• Seleksi dan penempatan: setelah proses interview, manpower yang lolos didistribusikan sesuai kebutuhan. Pembagian peran dilakukan dengan mempertimbangkan looks dan keterampilan masing-masing individu untuk memastikan setiap manpower menempati posisi yang paling sesuai.
• Training dan grooming: sebelum eksekusi ke lapangan, manpower dibekali training dan briefing terkait alur aktivitas, product knowledge, dan teknik push selling. Grooming juga dimonitor secara ketat agar penampilan tim sesuai standar Emina dan layout booth yang sudah ditentukan.
• Aktivitas Booth Skin Diner
  Booth menghadirkan konsep When Skincare Meets Sweet Care dengan berbagai pengalaman interaktif:

1. Skin Check & Recipe: pengunjung bisa melakukan skin check untuk mengetahui kebutuhan kulit mereka, lalu menerima personalized skin recipe.
2. DIY Corner & Charm Decoration: pengunjung diajak berkreasi membuat DIY keychain dan dekorasi charms sebagai bagian dari experience.
3. Photobooth Spot: area foto interaktif yang mendorong pengunjung untuk membagikan pengalaman mereka di media sosial.
4. Product Experience & Sampling: frontliner mengarahkan pengunjung mencoba langsung rangkaian produk sesuai hasil skin check, sekaligus mendorong keputusan pembelian.

• Monitoring pelaksanaan: selama periode event, tim Pradipta memastikan alur kerja berjalan optimal, mulai dari manpower bisa menarik perhatian pengunjung, mengarahkan ke aktivitas Skin Diner, hingga mendorong pengunjung mencoba produk dan melakukan pembelian. Setiap anggota tim dipastikan selalu ramah, interaktif, dan konsisten menjaga pengalaman positif bagi customer.

Selama 45 hari pelaksanaan, program Skin Diner berhasil mencapai Rp96 juta+  omset, dengan rata-rata penjualan harian mencapai Rp2.1 juta+.

Emina Water Barrier Balancing Gel menjadi produk terlaris, dengan total penjualan 390+ pcs dan berkontribusi Rp13 juta+ ke omset. Capaian ini menunjukkan bahwa produk yang relevan dengan masalah kulit akibat panas, polusi, dan aktivitas luar ruang berhasil mendorong customer untuk melakukan pembelian. 

Peran frontliner terbukti efektif untuk melakukan edukasi produk sekaligus mendorong keputusan pembelian. Aktivitas seperti skin check, DIY charm, hingga photobooth menambah pengalaman fun yang memperkuat brand experience Emina.

Hasil ini menunjukkan bahwa tantangan rendahnya awareness akan pentingnya perawatan kulit harian dapat dijawab melalui pendekatan langsung yang fun, edukatif, dan sesuai dengan gaya hidup target pasar remaja hingga dewasa muda.